Términos del servicio
Condiciones Generales de Contratación
Proveedor:
newstyle Vermögensverwaltung UG (haftungsbeschränkt)
Director gerente: Colshorn, Christopher
Neue Weinsteige 20
70180 Stuttgart
Alemania
Teléfono: 0049-15251434488
Correo electrónico: info@my-newstyle.com
– en adelante, «Newstyle UG» –
§ 1 Disposiciones generales / Ámbito de aplicación
(1) Todas las entregas, servicios y ofertas de Newstyle UG, incluidos los contenidos digitales, se realizan exclusivamente sobre la base de las presentes Condiciones Generales.
Estas forman parte integrante de todos los contratos celebrados por Newstyle UG con sus socios contractuales, en adelante también denominados «Cliente», relativos a las entregas o servicios ofrecidos por Newstyle UG.
En la medida en que el Cliente sea un empresario en el sentido del apartado 3, segunda frase, las presentes Condiciones Generales también se aplicarán a todas las futuras entregas, servicios u ofertas al Cliente, aunque no se acuerden nuevamente de forma expresa.
(2) No serán aplicables las condiciones generales del Cliente ni de terceros, aunque Newstyle UG no se oponga expresamente a su aplicación en un caso concreto.
Incluso si Newstyle UG hace referencia a un escrito que contenga condiciones generales del Cliente o de un tercero, o que haga referencia a ellas, ello no constituirá consentimiento respecto de la aplicación de dichas condiciones.
(3) A efectos de las presentes Condiciones Generales, se considera consumidor toda persona física que celebre un negocio jurídico con fines que no puedan atribuirse predominantemente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional autónoma.
A efectos de las presentes Condiciones Generales, se considera empresario toda persona física o jurídica o sociedad con capacidad jurídica que, al celebrar un negocio jurídico, actúe en el ejercicio de su actividad comercial o profesional autónoma.
§ 2 Normas e información sobre la celebración del contrato
(1) Disposiciones generales
Todas las ofertas de Newstyle UG constituyen únicamente una invitación no vinculante al Cliente para que presente una oferta.
(2) Pasos técnicos que conducen a la celebración del contrato y formación del contrato de compraventa
a) Pedido a través de la tienda online
https://apheum.com
Para realizar un pedido de uno o varios artículos a través de la tienda online, los artículos deben seleccionarse primero para su compra haciendo clic en el enlace o botón «Carrito».
En el «Carrito», al que puede accederse en cualquier momento a través de un enlace de la tienda, el Cliente será guiado a través del proceso de pedido, explicándose cada paso y solicitándose los datos necesarios.
El proceso de pedido finaliza cuando el Cliente hace clic finalmente en «pedido con obligación de pago» / «realizar pedido con obligación de pago» / «celebrar contrato con obligación de pago» / «comprar» / «comprar ahora».
Esto constituye la oferta del Cliente para celebrar el contrato, que Newstyle UG podrá aceptar en un plazo de dos días laborables.
Newstyle UG acepta la oferta – después de enviar una confirmación de pedido – mediante el envío de una confirmación de pedido independiente o mediante la entrega de la mercancía.
El contrato de compraventa queda celebrado con la aceptación por parte de Newstyle UG.
No obstante lo anterior, el contrato quedará celebrado antes del envío de la confirmación de pedido independiente cuando la confirmación inicial del pedido incluya una solicitud de pago o cuando el proceso de pago se inicie y complete durante o inmediatamente después de finalizar el proceso de pedido.
b) Pedidos por teléfono, correo electrónico o carta
Cuando esta opción se ofrezca expresamente en la tienda online, el contrato correspondiente a pedidos efectuados por el Cliente por teléfono, correo electrónico o carta se celebrará de la siguiente manera:
El Cliente declara verbalmente o por escrito su intención vinculante de adquirir artículos concretamente identificados de la oferta de la tienda online.
Esto constituye la oferta del Cliente para celebrar el contrato, que Newstyle UG podrá aceptar en un plazo de cinco días desde su recepción.
Newstyle UG acepta la oferta enviando una confirmación de envío o entregando la mercancía. Con ello queda celebrado el contrato de compraventa.
(3) Conservación y acceso al texto del contrato
Newstyle UG conserva el texto del contrato y envía al Cliente por correo electrónico los datos del pedido y las condiciones contractuales.
De este modo, Newstyle UG permite al Cliente consultar las disposiciones contractuales en el momento de celebrar el contrato y almacenarlas en un formato reproducible.
El acceso a los textos contractuales almacenados por Newstyle UG – con excepción de las Condiciones Generales de acceso público – está disponible únicamente para los Clientes registrados a través de su cuenta de cliente.
(4) Detección y corrección de errores de introducción de datos
Para detectar y evitar errores durante el proceso de pedido, antes de que el pedido sea vinculante se muestra al Cliente una página de resumen para su revisión.
Mediante esta página, puede comprobar todos los detalles del pedido y corregir los datos introducidos directamente en los campos correspondientes o utilizando el botón «Atrás» de su navegador.
(5) Idiomas disponibles
El idioma contractual es el alemán.
§ 3 Precios y condiciones de pago
(1) Se aplicarán los precios mostrados en el momento del pedido.
Los gastos de embalaje y envío, cuando procedan, se añadirán al precio y serán comunicados al Cliente con la debida antelación.
En el caso de pedidos realizados desde el extranjero, no puede excluirse que el banco o el país del Cliente cobre gastos o impuestos desconocidos para Newstyle UG, como derechos de importación o gastos de tramitación del pago.
Dichos gastos no son recaudados ni facturados por Newstyle UG.
(2) Newstyle UG acepta todos los métodos de pago indicados en el sitio web.
Newstyle UG emitirá al Cliente una factura por los productos solicitados, que se facilitará en formato de texto como máximo en el momento de la entrega de la mercancía.
El precio total de compra de los productos solicitados será pagadero de acuerdo con el método de pago elegido.
Para las entregas a Suiza, la entrega se realiza sin despacho de aduanas (DAP). Los gastos de importación que se produzcan, en particular el IVA suizo y los gastos de despacho de aduanas y servicios asociados, serán soportados por el destinatario y no están incluidos en el precio de compra.
(3) Los cheques solo se considerarán pagados una vez cobrados.
(4) Frente a empresarios, Newstyle UG tendrá derecho a realizar entregas o prestar servicios únicamente contra pago anticipado o constitución de garantía.
§ 4 Gastos de embalaje y envío, transmisión del riesgo
Los gastos de embalaje y envío, cuando procedan, serán comunicados al Cliente con la debida antelación antes de iniciar el proceso de pedido.
Disposiciones aplicables a empresarios
(1) El riesgo se transmitirá al Cliente, como máximo, en el momento de la entrega del objeto de suministro al transportista, transitario u otro tercero encargado del envío, siendo determinante el inicio del proceso de carga.
Esto también se aplicará cuando se realicen entregas parciales o Newstyle UG haya asumido otros servicios, como el envío o la instalación.
Si el envío o la entrega se retrasan por una circunstancia cuya causa sea imputable al Cliente, el riesgo se transmitirá al Cliente desde el día en que Newstyle UG esté preparada para realizar el envío y lo haya comunicado al Cliente.
(2) El tipo de envío y el embalaje quedarán sujetos al criterio razonable de Newstyle UG.
(3) El Cliente asumirá los costes de almacenamiento después de la transmisión del riesgo.
Cuando el almacenamiento sea realizado por Newstyle UG, los costes de almacenamiento ascenderán al 0,25 % del importe de la factura correspondiente a los objetos almacenados por cada semana completa transcurrida.
Se reserva el derecho a reclamar y acreditar costes de almacenamiento superiores o inferiores.
(4) Newstyle UG únicamente asegurará el envío contra robo, rotura, daños de transporte, incendio, agua u otros riesgos asegurables si el Cliente lo solicita expresamente y asume los costes.
§ 5 Entrega y plazos de entrega
Disposiciones aplicables a consumidores
(1) La entrega de los productos al Cliente será realizada por proveedores externos (servicios de entrega).
En caso de envío mediante transportista, se acuerda como lugar de cumplimiento la «entrega a pie de calle», es decir, la entrega se realizará delante del domicilio, a nivel del suelo y sin escalones.
(2) Los plazos de entrega podrán consultarse en la descripción del producto o en la información relativa al envío disponible por separado en la tienda.
(3) Podrán realizarse entregas parciales cuando el Cliente
a) haya sido informado en nuestra Política de desistimiento sobre esta posibilidad y sobre las consecuencias que de ella se derivan para el derecho de desistimiento; y
b) no resulte evidente que carece de interés en dichas entregas ni que estas sean manifiestamente irrazonables para él.
Una entrega parcial será razonable cuando
– pueda utilizarse por el Cliente para la finalidad contractual prevista;
– esté garantizada la entrega del resto de los productos solicitados; y
– no ocasione al Cliente un esfuerzo adicional significativo ni costes adicionales, o el vendedor acepte asumir dichos costes.
(4) Los costes de transporte y embalaje, cuando procedan, se cobrarán una sola vez en caso de entregas parciales.
Disposiciones aplicables a empresarios
(1) Las entregas se efectuarán desde 70180 Stuttgart.
(2) Los plazos y fechas de entrega y prestación indicados por Newstyle UG serán siempre aproximados, salvo que se haya prometido o acordado expresamente un plazo o fecha fija.
Cuando se haya acordado el envío, los plazos y fechas de entrega se referirán al momento de la entrega al transportista, transitario u otro tercero encargado del transporte.
(3) Sin perjuicio de sus derechos derivados de la demora del Cliente, Newstyle UG podrá exigir una ampliación de los plazos de entrega y prestación o un aplazamiento de las fechas correspondientes por el período durante el cual el Cliente incumpla sus obligaciones contractuales frente a Newstyle UG.
(4) Newstyle UG no será responsable de la imposibilidad de entrega ni de los retrasos en la misma cuando estos se deban a fuerza mayor u otros acontecimientos imprevisibles en el momento de la celebración del contrato, tales como interrupciones operativas de cualquier tipo, dificultades para obtener materiales o energía, retrasos en el transporte, huelgas, cierres patronales lícitos, falta de mano de obra, energía o materias primas, dificultades para obtener las autorizaciones administrativas necesarias, medidas de las autoridades o falta de suministro, suministro incorrecto o suministro tardío por parte de proveedores, siempre que Newstyle UG no sea responsable de tales circunstancias.
Si dichos acontecimientos dificultan considerablemente o imposibilitan la entrega o prestación por parte de Newstyle UG y el impedimento no es meramente temporal, Newstyle UG tendrá derecho a desistir del contrato.
En caso de impedimentos temporales, los plazos de entrega o prestación se ampliarán o las fechas correspondientes se aplazarán durante el período del impedimento más un plazo de puesta en marcha razonable.
Si, debido al retraso, no puede exigirse razonablemente al Cliente que acepte la entrega o prestación, podrá desistir del contrato mediante declaración escrita inmediata dirigida a Newstyle UG.
§ 6 Lugar de cumplimiento y aceptación cuando el Cliente sea empresario
(1) El lugar de cumplimiento de todas las obligaciones derivadas de la relación contractual será 70180 Stuttgart, salvo disposición en contrario.
Cuando Newstyle UG también deba realizar la instalación, el lugar de cumplimiento será el lugar donde deba efectuarse dicha instalación.
(2) Cuando sea necesaria una aceptación, el bien se considerará aceptado si
a) la entrega y, cuando Newstyle UG también deba realizar la instalación, la instalación han concluido;
b) Newstyle UG ha informado al Cliente de ello, haciendo referencia a la aceptación presunta conforme a esta disposición, y le ha solicitado que proceda a la aceptación;
c) han transcurrido doce días laborables desde la entrega o instalación, o el Cliente ha comenzado a utilizar el bien y, en ese caso, han transcurrido seis días laborables desde la entrega o instalación; y
d) el Cliente no ha efectuado la aceptación durante dicho plazo por un motivo distinto de un defecto comunicado a Newstyle UG que haga imposible o perjudique significativamente el uso del bien.
§ 7 Garantía
Disposiciones de garantía aplicables a consumidores
(1) Existe el derecho legal de responsabilidad por defectos; se aplicarán los plazos legales.
(2) Si la oferta incluye una garantía, esta no afectará a los derechos legales por defectos.
Disposiciones de garantía aplicables a empresarios
(1) El plazo de garantía será de un año a partir de la entrega o, cuando sea necesaria una aceptación, desde la aceptación.
(2) Los objetos entregados deberán ser examinados cuidadosamente inmediatamente después de su entrega al Cliente o al tercero designado por este.
Se considerarán aceptados si Newstyle UG no recibe por escrito una notificación de defectos evidentes u otros defectos detectables mediante una inspección inmediata y cuidadosa en un plazo de siete días laborables desde la entrega del objeto, o, en los demás casos, dentro de los siete días laborables siguientes al descubrimiento del defecto o al momento en que el defecto hubiera resultado reconocible para el Cliente durante el uso normal del objeto sin necesidad de una inspección más detallada.
A solicitud de Newstyle UG, el objeto reclamado deberá devolverse a Newstyle UG a portes pagados.
En caso de reclamación justificada, Newstyle UG reembolsará el coste de la forma de envío más económica. Esto no será aplicable si los costes aumentan porque el objeto se encuentra en un lugar distinto de su lugar de utilización previsto.
(3) En caso de defectos materiales de los objetos entregados, Newstyle UG estará inicialmente obligada y facultada, a su elección dentro de un plazo razonable, a reparar el defecto o entregar un objeto de sustitución.
En caso de fracaso, esto es, imposibilidad, falta de razonabilidad, negativa o retraso injustificado de la reparación o sustitución, el Cliente podrá desistir del contrato o reducir razonablemente el precio de compra.
(4) En caso de defectos en componentes de otros fabricantes que Newstyle UG no pueda subsanar por razones de licencia o de hecho, Newstyle UG hará valer, a su elección, sus derechos de garantía frente a los fabricantes y proveedores por cuenta del Cliente o cederá dichos derechos al Cliente.
Solo existirán derechos de garantía frente a Newstyle UG respecto de dichos defectos, en las demás condiciones y de conformidad con estas Condiciones Generales, cuando la reclamación judicial de los derechos anteriormente mencionados frente al fabricante o proveedor haya resultado infructuosa o carezca de perspectivas de éxito, por ejemplo debido a insolvencia.
Durante la duración del procedimiento judicial, quedará suspendido el plazo de prescripción de los correspondientes derechos de garantía del Cliente frente a Newstyle UG.
(5) La entrega de objetos usados acordada individualmente con el Cliente se realizará con exclusión de cualquier garantía.
(6) Las reclamaciones de daños y perjuicios basadas en culpa de Newstyle UG no se verán limitadas por las disposiciones de garantía anteriores.
§ 8 Reserva de dominio
Todas las entregas se realizan bajo reserva de dominio.
Los productos entregados seguirán siendo propiedad de Newstyle UG hasta el pago íntegro del precio de compra.
§ 9 Procedimiento de reclamaciones y resolución de litigios
El procedimiento de Newstyle UG para la gestión de reclamaciones cumple los requisitos de diligencia profesional.
Si el Cliente desea presentar una reclamación, podrá hacerlo oralmente o por escrito utilizando cualquiera de los medios de comunicación, direcciones o números indicados en estas Condiciones.
Se garantiza una tramitación rápida.
Newstyle UG no está obligada ni dispuesta a participar en un procedimiento de resolución de litigios ante una entidad de arbitraje de consumo.
§ 10 Exclusión o extinción anticipada del derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no será aplicable cuando el Cliente, al celebrar el contrato, actúe en el ejercicio de su actividad comercial o profesional autónoma y, por tanto, como empresario en el sentido del artículo 14 del Código Civil alemán (BGB).
El derecho de desistimiento tampoco será aplicable a los contratos
– para el suministro de productos que no sean prefabricados y para cuya fabricación resulte determinante una elección o decisión individual del consumidor, o que estén claramente personalizados conforme a las necesidades personales del consumidor;
– en el caso de consumidores, cuando el pedido proceda de un país no perteneciente a la Unión Europea y el envío tenga como destino un país no perteneciente a la Unión Europea.
El derecho de desistimiento en un contrato relativo al suministro de contenidos digitales que no se suministren en un soporte material y que obligue al consumidor a pagar un precio se extinguirá cuando el consumidor:
1. haya dado su consentimiento expreso para que el empresario comience a ejecutar el contrato antes de que expire el plazo de desistimiento;
2. haya confirmado que conoce que, al dar su consentimiento, su derecho de desistimiento se extingue cuando comienza la ejecución del contrato; y
3. el empresario haya facilitado al consumidor una confirmación del contrato en un soporte duradero dentro de un plazo razonable tras la celebración del contrato y, como máximo, en el momento en que se suministren los contenidos digitales no proporcionados en un soporte material:
– en la que se reproduzca el contenido del contrato; y
– en la que conste que, antes de la ejecución del contrato, el consumidor dio expresamente su consentimiento para que el empresario comenzara la ejecución antes de que expirase el plazo de desistimiento y confirmó que sabía que perdería su derecho de desistimiento al comenzar la ejecución.
§ 11 Concesión de derechos de uso en contratos relativos al suministro de contenidos digitales no proporcionados en un soporte material
(1) Salvo pacto en contrario, Newstyle UG concede al Cliente un derecho no exclusivo, limitado territorialmente a la República Federal de Alemania y temporalmente a la duración del contrato, para utilizar los contenidos digitales proporcionados (colecciones) con fines privados y no comerciales en APHEUM Frames.
(2) No está permitida la transmisión de los contenidos a terceros ni la realización de copias para terceros.
§ 12 Disposiciones finales
(1) Si alguna disposición de las presentes Condiciones Generales resultara inválida, ello no afectará a la validez de las demás disposiciones.
Esto se aplicará en particular al contrato ya celebrado.
La cláusula inválida será sustituida por la disposición legal aplicable.
Únicamente se aplicará una solución distinta cuando, en tal caso, mantener el contrato represente una carga irrazonable para una de las partes. En ese supuesto, el contrato será inválido en su totalidad.
(2) Las partes acuerdan que todas las relaciones jurídicas derivadas de esta relación contractual se regirán por la legislación de la República Federal de Alemania, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías, salvo que ello prive al consumidor de la protección concedida por las disposiciones imperativas del Estado en el que tenga su residencia habitual.
En este último caso se aplicará la legislación del Estado en el que el consumidor tenga su residencia habitual.